500 TL ve üzeri Kargo ücretsiz teslimat
Sevkiyat Zamanları
Salı , Perşembe, Cumartesi
Kredi Kartı Ödeme
Hep Taze
Siparişiniz henüz kargoya teslim edilmemişse "Hesabım" sayfasından iptal edebilirsiniz.
Talebinizi ayrıca safrancilek@gmail.com adresinden bize e-postayla iletebilir veya haftanın 7 günü 09:00-18:00 saatleri arasında 0546 201 5196 numaralı destek hattını arayabilirsiniz. Ödediğiniz tutar 10 (on) gün içinde kredi kartınıza iade edilir ya da banka hesabınıza yatırılır.
Not: Kredi Kartınızı iadelerde bankaların iade süreçlerin bankaya göre iade sürecinizde uzama olabilmektedir.
Taze meyve ve sebzede iade olmayıp kullanılmayacak durumda olan sebze ve meyve miktarı müşteriye tekrar gönderilecektir. Kargo firmalarından kaynaklı gecikme vb. durumlarda sorumluluk firmamıza ait değildir.
Taze meyve/sebze ürünlerinde sevkiyat da oluşabilecek ezilme, bozulma gibi istenmeyen bir durum görüldüğü zaman, ürün ambalajı bozulmadan ve kargonun geldiği gün ürün resminin çekilerek safrancilek@gmail.com a veya 0546 201 5196 veya 0532 334 5448 nolu telefona WhatsApp üzerinden iletilmesi gerekmektedir.
Ürün lezzetini beğenmeme durumunda iade söz konusu değildir.
Meyve/Sebze dışındaki iade etmek istediğiniz ürünlerin, Kargo ücreti müşteriye aittir.
İadeler mutlak surette orijinal kutu veya ambalajı ile birlikte yapılmalıdır. Ürünün hasarsız, tüm aksesuarları, sertifikaları ve faturasının tüm kopyaları ile gönderilmesi gerekir. Orijinal kutusu/ambalajı bozulmuş ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
İade etmek istediğiniz ürün ile birlikte orijinal fatura (bütün kopyaları) göndermeniz gerekmektedir.
İade Ürününüz depomuz tarafından teslim alındıktan sonra ambalajı, aksesuarları, faturası kontrol edilecektir. İade işleminin onaylanması durumunda, "ürün bedeli" tarafınıza geri ödenecektir.
İadenizin iade koşullarına uygun olmaması durumunda ise, ilgili ürün, adresinize kargo ile gönderilecektir. Genel iade şartları aşağıda belirtilmektedir.
Ödeme şekli "Kredi Kartı" ise; ücret iadeniz 10 iş günü içerisinde hesabınıza yansıtılacaktır. Para iadenizin hesabınıza yansıma süresi, banka süreçlerine bağlı olarak değişkenlik gösterebilir. Geri ödemelerinizi bankanızla iletişime geçerek takip edebilirsiniz.
Ödeme şekli "Havale/EFT" ise; bildirimde bulunduğunuz IBAN ve hesap numaranıza iadeniz geri ödenir.
Faturası kurumlar adına düzenlenen siparişlerin iade işlemleri, tarafınıza iade faturası düzenlenmediği takdirde tamamlanamaz.
İade edilmek istenilen ürünün faturası KDV mükellefi (fatura düzenleme mecburiyeti olan gerçek veya tüzel kişilere) adına düzenlenmiş ise, ürünü iade ederken, iade faturası ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir. İade faturası, kargo payı dahil edilmeden (ürün birim fiyatı + KDV şeklinde) düzenlenmelidir. Faturası, KDV mükelleflerine (fatura düzenleme mecburiyeti olan gerçek veya tüzel kişilere) düzenlenmiş siparişlerin iadeleri, İADE FATURASI düzenlenmediği takdirde tamamlanamayacaktır.
Siparişinizde yer alan ürün/ürünlerde paket içinden çıkması gereken aparat ya da aksesuarlardan biri ya da bir kaçı eksik ve sipariş ettiğiniz üründen farklı bir ürün gönderilmiş ise aşağıdaki irtibata geçilmesi gerekmektedir.
Satın aldığınız ürün, faturası ile birlikte gönderilir.
0546 201 51 96
safrancilek@gmail.com
safrancilek.com adresinden almış olduğunuz ürünler Konarı Tarım Ali Demir firması tarafından faturalanacaktır. Almış olduğunuz ürünlerin faturaları, siparişleriniz ile birlikte gönderilir.
İşletmemiz köyde bulunmaktadır ve işletmemizde çalışanlar köyde yaşamaktadır. Bundan dolayı teslimatlarımız ile tarafımıza gelen kargo ve iade kargolar aşağıdaki günlerde teslim edilebilmekte veya alınabilmektedir.
Kargo Gönderileri günleri
Pazartesi - Çarşamba - Cuma
Hafta sonu verilen siparişler Pazartesi gününden itibaren işleme alınmaktadır. Kargolama işlemleri siparişinizi takip eden ilk kargo günü teslim edilmektedir.
Kargo teslim günlerimiz Pazartesi - Çarşamba ve Cuma günleridir.
Kargo ile gerçekleştirilen ürün teslimatı sürecinde kullanıcı sistemde belirtilen adreste bulunamaz ise müşteriye kargo elemanı tarafından ziyaret notu, sms veya telefon ile bilgilendirme yapar. Bilgilendirme yapılan müşterinin 2(iki) gün içerisinde irtibata geçmemesi durumunda kargo göndericiye iade edilir.
İş sağlığı ve güvenliği nedeni ile 20 kg’a kadar olan siparişlerin teslimatı kapıya yapılmaktadır. 20 kg üzeri siparişlerin teslimatı apartman giriş kapısına yapılabilmektedir.
Kargo firmaları ilçe merkezlerine uzak olan yerleşim bölgelerine teslimat yapmamaktadır. Sipariş vermeden önce ilgili kargo firmasının ürünün teslim edileceği bölgeye teslimat yapıp yapmadığını öğrenmeniz sipariş verdiğiniz ürünün adresinize teslim edilebilmesi için önemlidir.
Ürün teslim alındıktan sonra kargo firmasının teslimatı sorunsuz yaptığı kabul edilir. Bu nedenle siparişiniz size ulaştığında, kargo görevlisi yanınızda iken ürün paketini kontrol ediniz. Kargonuzun eksik ya da yanlış gelmesi durumunda kargo görevlisinden tutanak tutmasını isteyiniz ve bu durumu müşteri hizmetlerimize bildiriniz.
Müşteri Hizmetleri için aşağıdaki
0546 201 51 96
0532 334 54 48
Kargo teslimat ücreti 500 TL ve üzeri siparişlerinizde ödemeyeceksiniz. Bu tutarın altındaki kargolarda 125 TL kargo ücreti ödenecektir.
safrancilek.com 'dan almış olduğunuz ürün/ürünler anlaşmalı kargolarımız ile sizlere teslim edilecektir.
Kargo size teslim edildiğinde kolide ezilme, deformasyon, ıslaklık ya da ürüne zarar verebilecek bir durum söz konusu ise, kargo görevlisi ile birlikte koliyi açarak ürünlerinizin durumunu kontrol ediniz. Ürünlerde bir hasar gördüğünüz durumda, ürünleri teslim almayıp kargo yetkilisinden tutanak tutmasını isteyiniz. Tutanak tutulan ürünler kargo firması tarafından safrancilek.com 'a ulaştırılacak ve tarafımızdan ürünlerin değişimi yapılacaktır.
Hasarlı kargolarınızda tutulan tutanak görsellerini aşağıdaki WhatsApp numaralarını iletilmesi ve belirtilen e-mail adresine gönderilmesi rica olunur.
WhatsApp Numarları
0546 201 51 96
0532 334 54 48
E-mail adresleri
Çilek üretimimizde kesinlikle hormon kullanılmaktadır. Çilek bitkisi ve meyvesi hormon kabul etmeyen tek bitkidir.
Halk arasında hormon kullanıldığında çileklerin şekil bozukluğu olduğu kanaatidir. Bu kanaat tamamen yanlıştır. Çilek hormona kabul etmeyen bir bitkidir. Çileklerdeki şekil bozuklukları aşağıdaki ana nedenlerden kaynaklanmaktadır.
- Çileklerin, çiçeklenme döneminde olan ani sıcaklık farklılıkları gecelerin 10 derece altına düşmesi gündüzleri 30 derece üzerine çıkması
- Çiçeklenme dönemindeki don ve zirai don olaylarının yaşanması
- Trips adı verilen çiçek tomurcuklarına hasar verebilen zararlılardan
- Su suyunda meydana gelen ani değişmelerden (Örneğin ph asitlik ve EC tuzluluk oranlarının doğal yollardan değişmesi)
Hayır reçellerimizde hiçbir katkı maddesi bulunmamaktadır. İçeriğinde Meyve , şeker pancarın üretilmiş şeker bulunmaktadır. Meyve cinsine göre üretim miktarına bağlı olarak içme suyu ilave edilebilmektedir.
Satışını yaptığımız tüm lokumlar Safranbolu'da üretilmektedir.